Um den Status deiner Bestellung zu verfolgen, gib bitte deine Bestellnummer ein und klicke auf „Nachverfolgen“. Die Bestellnummer steht auf dem Bestellbeleg oder in der Bestätigungsmail, die du erhalten haben solltest.

1. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen.

2. Wie finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zum Versanddienstleister. Sie können die Nummer auch in Ihrem Kundenkonto unter „Bestellungen“ einsehen.

3. Was, wenn ich keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten habe?
Wenn Sie nach dem Versand keine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollte die Nachricht trotzdem nicht zu finden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

4. Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?
Je nach Versanddienstleister können Sie Ihre Bestellung auf einer der folgenden Websites verfolgen:

Geben Sie einfach die erhaltene Sendungsverfolgungsnummer auf der entsprechenden Website ein, um den aktuellen Status Ihrer Lieferung zu sehen.

Um den Status deiner Bestellung zu verfolgen, gib bitte deine Bestellnummer ein und klicke auf „Nachverfolgen“. Die Bestellnummer steht auf dem Bestellbeleg oder in der Bestätigungsmail, die du erhalten haben solltest.

5. Was, wenn meine Bestellung verspätet ist?
Falls Ihre Bestellung nach der angegebenen Lieferzeit noch nicht angekommen ist, überprüfen Sie bitte den Status über die Sendungsverfolgung. Wenn es zu Verzögerungen gekommen ist, wenden Sie sich an den entsprechenden Versanddienstleister oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, und wir werden Ihnen weiterhelfen.

6. Versandprobleme oder verlorene Pakete
Sollte Ihr Paket verloren gehen oder ein Problem mit der Lieferung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden den Vorfall mit dem Versanddienstleister klären und Sie über die nächsten Schritte informieren.

7. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder deren Verfolgung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [[email protected]] oder telefonisch unter [44 7525 203947], und wir helfen Ihnen schnell weiter.

8. Lieferstatus im Kundenkonto
Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und gehen Sie zu „Meine Bestellungen“, um jederzeit den aktuellen Status Ihrer Bestellung einzusehen und zu verfolgen.

Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf bei MXVape und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!